You are here:
  1. Home
  2. Termeni și condiții

Termeni și condiții

Introducere

www.notorio.ro este magazinul online al societății IDEA FREE CREATIVE SRL, având sediul social în Bucuresti, Blvd. Basarabia, nr. 104, bl. A4, sc. B, et. 1, camera 5, numărul de înregistrare J12/693/2022, codul unic de înregistrare fiscală 45611810, denumită în continuare Vânzător.

Prezentul document, denumit în continuare ‘Termeni și Condiții’, stabilește regulile și condițiile de utilizare a site-ului web www.notorio.ro și de achiziționare a produselor și serviciilor oferite de IDEA FREE CREATIVE SRL. 

Prezentul document poate suferi modificări periodice. Vă recomandăm să consultați pagina „Termeni și condiții” periodic pentru a rămâne informați despre eventualele modificări.

Termenii și Condițiile au scopul de a reglementa relația contractuală dintre IDEA FREE CREATIVE SRL, în calitate de Vânzător, și dumneavoastră, în calitate de Client.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web, precum și prin plasarea unei comenzi și bifarea căsuței de acceptare a termenilor și condițiilor, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu toți termenii și condițiile prezentate în acest document. 

Definiții

  • Vânzător – IDEA FREE CREATIVE SRL, având sediul social în București, Blvd. Basarabia, nr. 104, bl. A4, șc. B, et. 1, camera 5, numărul de înregistrare J12/693/2022, codul unic de înregistrare fiscală 45611810.
  • Client – orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă în Site și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță.
  • Utilizator – orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu Site-ul. 
  • Site – reprezintă paginile web care pot fi accesate prin adresa www.notorio.ro și prin intermediul cărora orice Utilizator are acces la informații privind serviciile și produsele oferite / afișate online. 
  • Comandă – solicitarea de achiziționare a unuia sau mai multor Produse, formulată de către Client prin intermediul Site-ului. 
  • Produs – orice articol de îmbrăcăminte, accesoriu sau alt produs prezentat și disponibil pentru vânzare pe Site.
  • Conținut – orice informație, date, texte, fotografii, grafice, logo-uri, mărci comerciale, software, muzică, sunete, videoclipuri sau alte materiale disponibile pe Site.
  • Cont – spațiu virtual creat cu o adresă de email și o parolă la finalizarea unei comenzi sau în urma înregistrării voluntare a Utilizatorului, care permite acestuia să acceseze și să gestioneze informațiile personale, istoricul comenzilor sau datele de facturare și livrare. 

Prețul produselor

  • Prețurile produselor sunt prezentate în LEI. 
  • Prețul prezentat pe factură pentru un produs va fi același cu cel prezentat pe site la momentul efectuării comenzii, la care se mai adaugă costurile de livrare, dacă este cazul. 
  • Prețurile pot fi supuse diverselor reduceri sau promoții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor prezentate fără o notificare prealabilă adresată cumpărătorului. Prețul nu poate fi modificat ulterior confirmării de către Vânzător a comenzilor. 

Garanția produselor

  • Suntem dedicați satisfacției clienților noștri. De aceea, oferim o garanție de 2 ani pentru toate produsele, pentru ca tu să te bucuri de cumpărăturile tale fără griji.
  • În cazul în care produsul prezintă un defect în perioada de garanție, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail contact@notorio.ro.
  • Pentru a beneficia de garanție Clientul are următoarele obligații:
    • Să manipuleze produsul în conformitate cu recomandările și prescripțiile oferite de Vânzător și producător. 
    • Să prezinte produsul defect împreună cu dovada achiziției (factura fiscală în original sau copie a facturii fiscale). 
  • Condițiile de garanție nu se aplică în următoarele situații:
    • Atunci când nu au fost îndeplinite instrucțiunile de manipulare, întreținere și utilizare prevăzute pe site sau în documentele ce însoțesc produsul. 
    • Atunci când s-a intervenit asupra produsului realizându-se modificări și reparații de personal neautorizat de către Vânzător. 
    • Atunci când produsul prezintă urme de lovituri, lichide sau alte aspecte ce denotă o utilizare neglijentă din partea Clientului. 

Disponibilitatea produselor

  • Depunem toate eforturile necesare pentru a ne asigura că produsele afișate pe www.notorio.ro sunt disponibile pentru livrare. Cu toate acestea, există posibilitatea ca în unele situații produsul comandat sa nu se mai afle în stoc. 
  • În acest caz, Clientul va fi informat, în cel mai scurt timp, telefonic sau pe e-mail. Pentru soluționare, Clientul poate decide să aleagă un alt produs în locul celui comandat inițial. Dacă prețul diferă, în funcție de situație, fie se va restitui diferența către Client, fie Clientul va plăti diferența către Vânzător. Dacă Clientul a plătit deja o sumă de bani și decide să renunțe la comandă, fără a alege un alt produs la schimb, în cel mai scurt timp Vânzătorul va restitui integral suma respectivă. 

Condiții de retur/schimb

Produsele achiziționate de pe site-ul www.notorio.ro pot fi returnate conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014). 

Pentru ca produsele să fie acceptate pentru retur/schimb, trebuie să respecte următoarele condiții:

  • Să fie în aceeași stare în care au fost livrate;
  • Să nu prezinte modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate;
  • Să conțină toate etichetele și accesoriile care au fost incluse în colet;
  • Să se returneze orice cadou care a fost inclus în colet;
  • Să nu fie purtate, ci doar probate;
  • Să nu aibă miros de parfum sau orice alte mirosuri;
  • Să nu fie spălate;
  • Să fie curate, fără urme de murdărie;
  • Să fie returnate într-un ambalaj care să prevină deteriorarea în timpul transportului. În acest sens, vă rugăm să utilizați un material care să protejeze produsele, precum: folie, pungă, carton, etc. În cazul în care produsele vor suferi deteriorări în timpul transportului de la Client către noi, ne rezervăm dreptul de a refuza returul/schimbul. 

Daca se constata ca nu sunt indeplinite conditiile mentionate mai sus, contravaloarea produselor returnate nu va fi achitata, iar coletul va fi retrimis catre Client, acesta urmand sa suporte si costurile de retrimitere.

Termenul maxim de retur

În termen de 14 zile de la intrarea în posesie a produsului comandat, fie de către tine, fie de către o terță persoană numită de tine, ai dreptul legal de a returna produsul, fără penalități și fără invocarea unui motiv. 

Restituirea contravalorii produselor

  • În caz de retragere, vom rambursa orice sumă primită de la Client, inclusiv costurile livrării inițiale, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât livrarea standard oferită de noi. 
  • Suma aferentă va fi virată în contul IBAN menționat în formularul de retur din e-mailul de informare privind retragerea din contract, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data primirii de către noi a produselor comandate. 
  • Costurile aferente livrării returului de la adresa Clientului către noi nu vor fi restituite, acestea fiind suportate integral de Client. 

Cum se trimite cererea de retur

  • Odată cu intrarea în vigoare a OUG nr. 34/2014, condițiile de returnare a produselor în 14 zile presupun completarea și trimiterea unui formular de retragere care ne informează despre decizia de renunțare. 
  • Formularul poate fi trimis pe e-mail la adresa contact@notorio.ro. 
  • Formularul poate fi descărcat de aici: Formular de retur (click pentru a descărca). 

Cum expediezi produsele către noi

  • Produsele pot fi returnate prin orice serviciu de curierat, în funcție de preferințele Clientului. 
  • Costul direct al transportului pentru returnarea produselor va fi suportat de Client. 
  • Produsele se pot returna prin curier folosind următoarele date de expediție:
    • Adresa: FERMA AVICOLA 8, HALA 1, Gilău, Cluj, 407310
    • Telefon: 0771089360
    • Destinatar: Magazinul Notorio.ro

Contact și suport

Pentru orice alte informații legate de procedura de retur/schimb, ne puteți contacta folosind una dintre următoarele modalități:

Schimbul de produse

  • Produsele achiziționate de pe site-ul www.notorio.ro pot fi schimbate cu alte produse, mărimi sau culori, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat inițial. 
  • Pentru acceptarea schimbului, produsul achiziționat inițial de Cumpărător trebuie să respecte toate condițiile menționate la punctul „Condiții de retur/schimb”. 
  • Dacă prețul diferă, în funcție de situație, fie Vânzătorul va restitui diferența către Client, fie Clientul va plăti diferența către Vânzător. 
  • Costurile de transport aferente schimbului vor fi suportate de Client. 
  • Există anumite excepții când Vânzătorul va suporta costurile de schimb. Acestea sunt:
    • Produsul comandat inițial nu a respectat specificațiile menționate de Vânzător pe site. 
    • Clientul a primit un alt produs / mărime / culoare decât ceea ce a comandat. 
    • Produsul prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri cauzate în timpul manipulării și transportului de la Vânzător către Client.

Limitări de responsabilitate

  • Operatorii, administratorii și/sau proprietarii magazinului nu pot fi făcuți nici material, nici sub altă formă, direct sau indirect, responsabili pentru orice relație/legătură/tranzacție/colaborare/etc. care poate apărea între Cumpărători și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul nostru. Companiile, produsele sau serviciile menționate în site/magazin sunt mărci înregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricărui nume de marcă înregistrată este realizată doar în scopul analizei sau identificării și nu constituie reclamă pentru compania respectivă. 
  • Nu vom fi responsabili în fața niciunei persoane sau companii care folosește sau se bazează pe informații sau opinii neconforme conținute de acest site. De asemenea nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel pierderi. Nu suntem responsabili și nu putem fi ținuți responsabili în niciun fel, direct sau indirect, pentru orice pagubă și/sau problemă directă sau indirectă, de orice natură, ca urmare a folosirii serviciilor și/sau a produselor comercializate. 
  • Odată cu crearea și utilizarea contului de client, Utilizatorul este responsabil de menținerea confidențialității datelor de logare (accesare) a contului său. Utilizatorul va păstra confidențialitatea user-ului și parolei și le va folosi responsabil pentru gestionarea comenzilor și a facilităților puse la dispoziție în contul clientului. Utilizatorii sunt de acord să nu partajeze sau să transfere parole sau orice alte informații de acces către nici o altă terță parte. Utilizatorii își asumă responsabilitatea exclusivă pentru utilizarea contului și confidențialitatea parolei. 
  • Prin accesarea site-ului, crearea contului de utilizator și plasarea comenzilor, Clientul acceptă în mod expres și fără echivoc, Termenii și condițiile site-ului și condițiile în care se desfășoară procesul de comandă online, așa cum sunt acestea prezentate pe site. 
  • Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune ce rezultă din pierderea bunurilor cumpărate sau din utilizarea Bunurilor după livrare, exceptând garanțiile legale și convenționale acordate.
  • Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune ce rezultă din utilizarea site-ului www.notorio.ro. Utilizatorul este singura persoană responsabilă de eventualele distrugeri cauzate sistemelor de calcul sau rețelei de pe care accesează site-ul sau de orice alte pierderi de date, care ar putea fi rezultatul descărcării de informații și servicii din conținutul site-ului. Nu oferim nicio garanție că site-ul va funcționa în mod neîntrerupt, la timp, sigur sau fără erori. În astfel de cazuri, Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a remedia funcționalitatea site-ului în cel mai scurt timp.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile site-ului și condițiile generale în care se desfășoară procesul de comandă online. Clientul confirmă că acceptă acești termeni și condiții prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile” afișată în pagina de finalizare a comenzilor. Contractul la distanță încheiat se derulează sub termenii și condițiile valabile la data realizării acordului de voințe. 

Forță majoră

Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru neexecutarea ori pentru executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale în cazul în care aceasta este urmarea unui caz de forță majoră. Un caz de forță majoră include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil și include (fără limitare) următoarele:

  • Fenomene naturale extraordinare, străine de activitatea și de voința omului, cum sunt cutremurele, incendiile, inundațiile catastrofale, trăsnetele și alte fenomene naturale neobișnuite. 
  • Pandemiile, războaiele, grevele, actele autorităților, embargo, interdicții la export.
  • Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat.
  • Imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private.
  • Acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern.

Drepturi de proprietate

Întregul conținut al acestui site (date, imagini, texte, grafică, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea Vânzătorului și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Folosirea fără acordul Vânzătorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. 

Confidențialitatea datelor

Garantăm confidențialitatea datelor personale precum și faptul că acestea nu vor fi folosite în alte scopuri decât pentru onorarea comenzilor din cadrul magazinul www.notorio.ro. Pentru mai multe detalii despre cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate, accesând următorul link:
https://notorio.ro/politica-de-confidentialitate/

Politica privind cookie-urile

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile NU sunt viruși! Sunt fișiere mici de text pe care le plasăm pe dispozitivul Clientului pentru a colecta și a stoca anumite informații despre vizita pe care o faceți pe site-ul nostru.

Tipurile de cookie-uri utilizate

  • Cookie-uri strict necesare. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului nostru și pentru a vă permite să navigați și să utilizați funcțiile sale esențiale, cum ar fi accesarea zonelor securizate ale site-ului, plasarea comenzilor, etc. Fără aceste cookie-uri, anumite servicii nu pot fi furnizate.
  • Cookie-uri de performanță. Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. De exemplu, care pagini sunt vizitate cel mai des și dacă primesc mesaje de eroare de pe paginile web. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică un vizitator. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt anonime și sunt utilizate doar pentru a îmbunătăți modul în care funcționează site-ul nostru.
  • Cookie-uri funcționale. Aceste cookie-uri permit site-ului nostru să rețină alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și să ofere caracteristici personalizate. De exemplu, un site poate să vă ofere rapoarte meteo locale sau știri despre trafic, stocând într-un cookie regiunea în care vă aflați în acel moment. Informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt anonime și nu pot urmări activitatea vizitatorilor pe alte site-uri web.
  • Cookie-uri de publicitate/targeting. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a oferi reclame mai relevante pentru vizitatori și interesele acestora. De asemenea, sunt folosite pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Gestionarea cookie-urilor

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului. Totuși, blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

Pentru informații detaliate despre politica de cookie-uri, vă rugăm să consultați pagina dedicată. O puteți accesa folosind următorul link:
https://notorio.ro/politica-de-cookies/

Litigii

Orice litigiu ce decurge în legătura dintre Vânzător și Client se va soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanței judecătorești competente. Prezenții Termeni și condiții, precum și orice litigiu în legătură cu sau decurgând din clauzele acestor Termeni și Condiții sau din accesarea/funcționarea/disfuncționalitatea site-ului se supun dreptului intern român. Limba Termenilor și Condițiilor a site-ului este limba română. În caz de litigiu, numai instanțele românești vor fi considerate competente. Utilizatorul site-ului acceptă să adere la acești Termeni și Condiții. Utilizatorul site-ului www.notorio.ro confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții. Utilizarea site-ului de către client implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. 

Livrarea comenzilor

Vânzătorul se obligă să livreze bunurile către Client prin intermediul companiilor de curierat agreate. 

Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul României.

Clientul are dreptul să nu accepte bunurile livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului. În acest caz, Vânzătorul își asumă responsabilitatea aducerii produselor la conformitate, schimbarea produselor sau, dacă este cazul, returnarea integrală a sumei plătite de Client. 

Clientul va intra în proprietatea bunurilor după semnarea documentului de transport și efectuarea plății către curier (dacă aceasta nu a fost în prealabil efectuată prin card sau virament bancar).

De asemenea, Clientul (persoană fizică) are dreptul de retur a produselor în termen de 14 zile de la achiziționarea acestora. Vă rugăm să citiți condițiile generale de retur.

Modalități de plată

  • Plată cu cardul. Plătiți online în condiții de siguranță deplină. 
  • Numerar, la livrare. Plătiți ramburs la curier, în momentul în care comanda a ajuns la adresa menționată. Vă recomandăm ca în ziua primirii coletului să aveți suma exactă pe care trebuie să o plătiți pentru comandă. 

Termeni și condiții pentru publicarea recenziilor pe site-ul www.notorio.ro

Informațiile prezentate cu privire la termenii și condițiile de publicare a recenziilor de către Client au rolul de a face transparente regulile de postare a recenziilor pe site-ul www.notorio.ro. Ne dorim să-i oferim fiecărui Client șansa de a împărtăși experiența sa cu privire la cumpărarea și utilizarea produselor noastre.

Prin publicarea unei recenzii, Clientul îi oferă Vânzătorului dreptul de a găzdui, reproduce și posta opinia sa, fără a-l obliga pe Vânzător la efectuarea vreunei plăți către el sau către o terță parte. 

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau șterge orice recenzie care încalcă termenii și condițiile sau legislația în vigoare. 

Recomandări și reguli pentru postarea recenziilor:

  • Clientul poate include în recenzie orice informație sau sugestie care să fie de ajutor pentru ceilalți Clienți, dar și pentru Vânzător. 
  • Informațiile publicate să fie realiste și să nu inducă în eroare ceilalți Clienți, fie ele pozitive sau negative. 
  • Opinia să facă referire strict la caracteristicile produsului și natura pentru care acesta a fost fabricat. 
  • Nu se acceptă ca în comentariu să fie introduse date personale, fie ale Clientului, fie ale unor terțe persoane. 
  • Recenziile vor fi publicate pe site doar în urma verificării acestora. Verificarea are rolul de a asigura îndeplinirea criteriilor de legalitate, precum și a termenilor și condițiilor din prezenta secțiune. 
  • Vor fi aprobate doar recenziile publicate de Clienții care au achiziționat efectiv produsul de pe site-ul www.notorio.ro. Dacă se constată că recenzia publicată nu poate fi asociată cu o comandă plasată pe site, aceasta nu va primi aprobare. 
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza publicarea recenziilor care prezintă un limbaj licențios sau defăimător la adresa companiei sau a altor Clienți, precum și orice critică la adresa Clienților care au postat recenzii anterioare. 
  • Nu vor fi aprobate recenziile care fac referire la produsele și serviciile altor companii sau care fac referire la datele de contact ale altor companii (e-mail, telefon, adresă sau alte date).

În cazul în care considerați că o recenzie publicată pe site-ul www.notorio.ro încalcă aceste reguli, vă rugăm să ne semnalați acest aspect la adresa de e-mail contact@notorio.ro. 

Contact și suport

Pentru orice informații, ne puteți contacta folosind una dintre următoarele modalități: